岗位职责
1、团队管理与协调
- 负责技术团队的管理，包括人员调配、培训、绩效考核等。
- 协调团队资源，确保7*24小时运维支撑，快速处理系统紧急事件。
- 与其他部门或外包开发商、工程维保队伍的工作协调和沟通。
2、系统规划与优化
- 规划并优化系统架构，提升系统服务性、服务效率及线上稳定性。
- 参与设计新产品后端架构设计部署、优化、方案评估。
- 负责系统运维相关数据的分析和总结。
3、运维执行与监控 ：
- 负责业务系统日常变更的内部协调与部署安排。
- 监控系统、网络及其他应用服务器的运行状况，进行日常巡检和维护。
- 负责系统数据、网络安全情况的监控管理，避免机密信息外泄。
4、故障处理与应急响应 ：
- 保证关键故障的指挥和处理，制定应急预案并进行演练。
- 对疑难问题进行分析解决并形成指导文档。
- 负责处理系统方面日常变更、控制突发情况。
5、自动化与工具建设 ：
- 参与自动化、可视化运维平台与工具的建设、开发、优化。
- 通过编写自动化运维工具实现运维团队工作效率的提高。
6、项目管理与支持 ：
- 参与信息化项目（含信息系统项目、园区运营智能化项目）申报与组织实施。
- 负责公司新办公环境IT相关系统的搭建和日常维护。
- 协助下属做好二线技术支持，并支持其它团队IT项目的规划和实施。
7、安全与合规 ：
- 制定并执行网络安全策略，确保公司网络安全。
- 组织贯彻各项技术安全规程，进行安全技术教育。
- 确保运维活动符合行业标准和法规要求。
8、客户服务与关系管理 ：
- 灵活处理项目中对客户的关系，有效控制客户需求，沟通和解决项目过程中遇到的质量问题和管理问题。
- 负责处理系统方面日常变更、控制突发情况，对疑难问题进行分析并解决。
9、成本控制与预算管理 ：
- 组织制定中心设备维修、大修、更新、改造计划，经批准后组织实施。
- 负责维护人员队伍建设，提出对下属人员的调配、培训及考核意见。
- 组织中心维护费用、材料及零配件费用的预算计划编制，审核、检查和控制实际费用支出。
10、领导与战略规划 ：
- 统筹自动贩卖机运营管理的日常工作。
- 负责制定应用运维管理体系的标准、流程、规范及落地实施。
- 探索、研究新的运维技术方向。